“感謝你們幫我找出問題,之前我還以為是你們抄錯(cuò)電表了呢……?!苯眨易∧铣强h株良鎮(zhèn)株良村的張大媽正在營業(yè)廳不停地夸獎(jiǎng)國網(wǎng)南城縣供電公司株良供電所占師傅快速解決用電問題,辦事效率高、服務(wù)好。
日前,家住南城縣株良鎮(zhèn)株良村的張大媽到供電營業(yè)廳反映,她一個(gè)人居住,平時(shí)除了基本的家用電器外,并沒有其他用電,但近2個(gè)月來,她發(fā)現(xiàn)每個(gè)月的電費(fèi)都要五六百元,比之前翻了好幾倍,希望能查找一下原因。國網(wǎng)南城縣供電公司株良供電所營業(yè)廳迅速將此情況反映給臺區(qū)管理員,該公司臺區(qū)管理員占師傅*時(shí)間上門查勘,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是由于天氣變冷了,張大媽的手關(guān)節(jié)有風(fēng)濕要時(shí)常用到熱水,所以電熱水器始終處于加熱狀態(tài),導(dǎo)致電費(fèi)高升。張大媽這才恍然大悟,才知道開著不用也是耗電的,“供電公司服務(wù)就是好,剛開始還誤會(huì)你們了,否則不知道要浪費(fèi)多少電呢。”張大媽向工作人員感謝地說道。
據(jù)了解,該公司始終把客戶服務(wù)作為工作的重點(diǎn)著力點(diǎn),大力度推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè),著力提升電壓質(zhì)量和電網(wǎng)供電能力,扎實(shí)提升客戶服務(wù)水平,細(xì)致熱忱的服務(wù)獲得了廣大客戶的一致稱贊。(羅花萬裕猛)
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